El principal reto de este proyecto ha sido pasar de un CRM especializado en el tercer sector a una solución de mercado que requiere personalización y que, bien gestionada, tiene un gran potencial para el análisis de datos a través de PowerBi.
Sin duda este proyecto ha sido uno de los que mayor aprendizaje técnico me ha aportado en mi última etapa profesional, habiendo desarrollado un conocimiento profundo de las necesidades técnicas de la captación de fondos y de las estrategias para facilitar la gestión del día a día, desde la generación de las campañas hasta la presentación de impuestos.
El principal reto de este proyecto ha sido pasar de un CRM especializado en el tercer sector a una solución de mercado que requiere personalización y que, bien gestionada, tiene un gran potencial para el análisis de datos a través de PowerBi.
Sin duda este proyecto ha sido uno de los que mayor aprendizaje técnico me ha aportado en mi última etapa profesional, habiendo desarrollado un conocimiento profundo de las necesidades técnicas de la captación de fondos y de las estrategias para facilitar la gestión del día a día, desde la generación de las campañas hasta la presentación de impuestos.
En primer lugar, analizamos todo lo que nos ofrecía Sinergia CRM y valoramos cómo podíamos mejorarlo
A continuación transformamos este análisis en una propuesta de nueva estructura de datos que facilitamos al equipo técnico
Puesto que la personalización solicitada requería una serie de desarrollos, al finalizar los mismos realizamos varias pruebas del producto
Una vez validado el desarrollo, me encargué de liderar la descarga y limpia de todos los datos de Sinergia CRM para su migración
Tras realizar las transformaciones necesarias para adaptar la base de datos a la nueva estructura, facilité los archivos de importación al equipo técnico
Una vez que nos migramos con éxito a Dynamics CRM, diseñé el protocolo de atribución de campañas para mejorar el análisis estadístico
Como parte del día a día del departamento, me encargo de elaborar vistas que faciliten el análisis de resultados y de velar por la calidad del dato
En la actualidad estamos trabajando en la sincronización automática de este CRM con nuestra herramienta de email marketing
